Política de Privacidade
Última atualização: 9 de agosto de 2026
1. Quem é o controlador
Velo Funil, inscrita no CNPJ sob o nº 64.543.748/0001-13, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): suporte@velofunil.com.br. Também atendemos pela central de suporte no WhatsApp (71) 99330-9404, mas pedidos formais de titular devem ser enviados por e-mail, para que fiquem registrados.
2. Dois papéis diferentes nesta plataforma
Esta distinção determina quem responde por cada dado, e por isso vem antes de tudo:
- Seus dados de cadastro. Quando você cria uma conta, somos o controlador: decidimos como esses dados são tratados e respondemos diretamente a você.
- Os dados dos leads que você cadastra. Aqui somos operador (art. 5º, VII): tratamos essas informações por sua conta e ordem. Quem decide o que coletar, por que e por quanto tempo é você — e é você quem responde perante essas pessoas.
Em outras palavras: ao cadastrar o contato de um cliente aqui, você precisa ter uma base legal própria para isso. Nós fornecemos a ferramenta e a segurança; não substituímos a sua obrigação como controlador dos dados dos seus clientes.
3. Quais dados tratamos
Dados que você fornece: nome e e-mail no cadastro; nome da empresa ao criar o workspace; e, ao contratar o plano pago, CPF ou CNPJ para emissão da cobrança.
Dados que você insere sobre terceiros: nome, e-mail, telefone, empresa, valor de negociação e o histórico de atividades que você registrar sobre seus leads.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para segurança e medição de desempenho. Não usamos cookies de publicidade, não fazemos perfilamento comportamental e não vendemos dados a ninguém.
Sobre o CPF ou CNPJ: ele é transmitido diretamente ao processador de pagamentos e não é armazenado em nosso banco de dados. Também não recebemos nem guardamos números de cartão de crédito.
4. Com que finalidade e sob qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta e workspace | Execução de contrato (inciso V) |
| Processar pagamentos e emitir cobranças | Execução de contrato e obrigação legal (incisos V e II) |
| Enviar convites de colaborador | Execução de contrato (inciso V) |
| Prevenir fraude e abuso (limite de tentativas de login) | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15 |
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita aos prestadores necessários para a plataforma funcionar, todos atuando como operadores e obrigados contratualmente a proteger os dados:
| Prestador | Para quê | Processamento |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e hospedagem dos registros | Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem da aplicação e métricas agregadas de uso | Estados Unidos |
| Resend | Envio de e-mails transacionais (convites de colaborador) | Estados Unidos |
| Asaas | Processamento de pagamentos e emissão de cobranças | Brasil |
| Login com conta Google, quando o usuário opta por esse método | Estados Unidos |
Parte desses prestadores processa dados fora do Brasil. Essa transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, amparada em cláusulas contratuais de proteção firmadas com cada fornecedor. Também podemos divulgar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e do workspace: enquanto a conta existir, e por até 30 dias após o encerramento.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais de cobrança: 5 anos, por obrigação da legislação tributária.
- Registros de tentativas de login: até 24 horas, apenas para conter ataques de força bruta.
Ao excluir um workspace, os leads, negócios e atividades vinculados a ele são eliminados junto, em definitivo.
7. Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar consentimento e ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Escreva para suporte@velofunil.com.br e responderemos em até 15 dias. Pedidos de exclusão de conta são atendidos por esse mesmo canal, no mesmo prazo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas compatíveis com o art. 46 da LGPD: tráfego cifrado por HTTPS, senhas armazenadas apenas como hash, isolamento entre empresas aplicado no próprio banco de dados (cada workspace só enxerga os próprios registros), limite de tentativas de login e controle de acesso por papel de usuário.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Caso ocorra violação com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme o art. 48.
9. Menores de idade
A plataforma é destinada a uso profissional e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse caso, os dados serão eliminados.
10. Mudanças nesta política
Ao alterarmos este documento, atualizamos a data no topo. Mudanças que reduzam seus direitos ou ampliem o uso dos dados serão comunicadas por e-mail com antecedência razoável.
Veja também os Termos de Uso.